Кратко о главном
- Нейросеть умеет считать итоги по таблице, сравнивать источники заявок и менеджеров, писать формулы Excel и объяснять, как собрать сводную таблицу.
- Мы провели эксперимент: дали нейросети условную таблицу из 260 заявок и сверили её ответ с расчётом скриптом. Гипотеза — что нейросеть без кода верно посчитает итоги и будет опираться только на данные таблицы — подтвердилась частично: считает она верно, но отчёту без проверки доверять нельзя.
- Все итоги и разрезы, которые мы просили посчитать, совпали с эталоном: выручка, средний чек, выручка и конверсия по источникам, выручка по месяцам, конверсия по менеджерам.
- Ошибка нашлась в детали: число заявок из Директа со статусами «не дозвонились» и «в работе» нейросеть назвала 35 и 29 вместо 27 и 22.
- Совет, куда вкладывать рекламный бюджет, нейросеть дала без расходов на рекламу: их в таблице не было. Для таких выводов нужны данные о затратах.
- Просите формулы и сводную таблицу: их можно проверить, а считать будет Excel.
Что нейросеть умеет делать с таблицами?
Нейросеть работает с таблицей как с текстом: читает строки, группирует, считает и делает выводы. Калькулятором она при этом не становится: число в её ответе — результат рассуждения, а не вычисления. Поэтому считать лучше в Excel или кодом. Для владельца бизнеса полезны пять задач.
| Задача | Пример запроса | Что проверить |
|---|---|---|
| Итоги | Сколько заявок, оплат, какая выручка и средний чек | Сверить общую сумму с Excel |
| Разрез по группам | Выручка и конверсия по источникам, менеджерам, услугам | Сумма по группам равна общему итогу |
| Формулы | Формула выручки за август или конверсии по Авито | Подставить в таблицу и сравнить с ручным подсчётом |
| Сводная таблица | Как сделать отчёт «источники × месяцы» | Итоги сводной совпадают с формулами |
| Выводы | Какой канал работает лучше | Есть ли в таблице данные для такого вывода |
Нейросеть пишет отчёт уверенным тоном, даже когда ошибается. Поэтому главное правило — проверять любую цифру из ответа: формулой в Excel или суммой по группам.
Как подготовить таблицу перед тем, как отдать её нейросети?
Одна строка — одна заявка или продажа, одна колонка — один признак. Заголовки понятные: «Дата», «Источник», «Статус», «Сумма». Объединённые ячейки, итоги внутри таблицы и комментарии в ячейках мешают и нейросети, и Excel.
- Уберите личные данные. Имена клиентов, телефоны и адреса для отчёта не нужны. Менеджеров можно заменить на «Менеджер 1», «Менеджер 2».
- Приведите значения к одному виду. «Авито», «авито» и «Avito» нейросеть может посчитать как три разных источника.
- Проверьте даты и суммы. Даты — в одном формате, суммы — числами без «руб.» и пробелов внутри.
- Добавьте расходы, если нужны выводы о рекламе. Без затрат по каналам нельзя сказать, какой канал выгоднее.
Эксперимент: можно ли доверить нейросети отчёт по таблице заявок?
Гипотеза
Мы проверяли, можно ли взять отчёт нейросети по таблице заявок и пользоваться им без пересчёта. Гипотеза была такая: нейросеть без запуска кода правильно посчитает итоги и разрезы по таблице на 260 строк, а её выводы будут опираться только на данные из таблицы. Отдельно проверяли, правильные ли формулы Excel она пишет.
Исходные данные
Таблица заявок условной ремонтной компании за 1 июля — 30 сентября 2026 года. Данные вымышленные: мы сгенерировали их скриптом, чтобы заранее знать правильные ответы и не показывать данные реальных клиентов.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Строк (заявок) | 260 |
| Столбцы | №, дата, источник, услуга, менеджер, статус, сумма |
| Источники | Яндекс Директ — 99, Авито — 65, сайт и SEO — 48, рекомендации — 29, соцсети — 19 |
| Услуги | Ремонт кухни, ремонт ванной, косметический ремонт, электрика |
| Менеджеры | Три, обезличены: «Менеджер 1», «Менеджер 2», «Менеджер 3» |
| Статусы | Оплачено — 62, отказ — 86, не дозвонились — 58, в работе — 54 |
| Сумма | Только у оплаченных заявок, от 16 000 до 250 000 ₽ |
| Расходы на рекламу | Нет в таблице |
| № | Дата | Источник | Услуга | Менеджер | Статус | Сумма, ₽ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 01.07.2026 | Соцсети | Электрика | Менеджер 3 | Отказ | |
| 2 | 01.07.2026 | Яндекс Директ | Косметический ремонт | Менеджер 3 | Не дозвонились | |
| 3 | 01.07.2026 | Яндекс Директ | Ремонт ванной | Менеджер 2 | Отказ | |
| … | … | … | … | … | … | … |
| 6 | 02.07.2026 | Соцсети | Электрика | Менеджер 1 | Оплачено | 26000 |
Как проводили
- Правильные ответы заранее посчитали скриптом: это эталон для сравнения.
- Таблицу вставили текстом в обычный чат с языковой моделью, без запуска кода.
- Первый запрос: посчитать итоги, выручку и конверсию по источникам, месяцам и менеджерам и дать три вывода, куда вкладывать рекламный бюджет.
- Второй запрос: самой не считать, а написать формулы Excel для пяти показателей (общая выручка, средний чек, число оплат с Авито, конверсия Авито, выручка за август) и объяснить, как собрать сводную таблицу.
- Каждое число из ответа сверили с эталоном. Формулы проверили так: повторили их расчёт скриптом на той же таблице, результаты совпали с эталоном. Эксперимент провели 13 октября 2026 года, один прогон.
Что получили
| Показатель | Нейросеть | Эталон | Итог |
|---|---|---|---|
| Заявок / оплачено | 260 / 62 | 260 / 62 | Верно |
| Выручка | 6 862 000 ₽ | 6 862 000 ₽ | Верно |
| Средний чек | ≈110 677 ₽ | 110 677 ₽ | Верно |
| Конверсия и выручка по 5 источникам | Совпали | Совпали | Верно |
| Выручка по месяцам, конверсия по менеджерам | Совпали | Совпали | Верно |
| Директ: «не дозвонились» / «в работе» | 35 / 29 | 27 / 22 | Ошибка |
| Совет «наращивать бюджет на Авито» | Дан | Расходов в таблице нет | Без основания |
| Формулы Excel и сводная таблица | СУММ, СРЗНАЧЕСЛИ, СЧЁТЕСЛИ, СЧЁТЕСЛИМН, СУММЕСЛИМН | Дают те же цифры | Верно |
Все итоги и разрезы, которые мы просили посчитать, нейросеть посчитала правильно. Ошибка оказалась там, где её трудно заметить: в выводах она мимоходом назвала число заявок из Директа по статусам, и обе цифры были неверными. Считать их никто не просил — нейросеть привела их как аргумент. Звучали неверные цифры так же уверенно, как верные.
Совет «наращивать бюджет на Авито» нейросеть построила на конверсии и выручке на заявку. Но расходов на рекламу в таблице не было, поэтому стоимость заявки с Авито и с Директа неизвестна, и вывод о бюджете сделать нельзя.
Вывод
Гипотеза подтвердилась частично. Первая часть подтвердилась: итоги и разрезы верны, формулы правильные. Вторая — нет: в выводах появились цифры, которых в таблице нет, и совет, для которого не хватало данных. Поэтому пользоваться отчётом без проверки нельзя.
Ограничения
Один прогон, одна модель, одна таблица на 260 строк. На другой модели, на таблице больше или с другим запросом результат может быть другим: ошибок может быть и меньше, и больше. Поэтому эксперимент говорит о том, что проверять в отчёте нейросети, и ничего не говорит о качестве конкретной модели.
Почему надёжнее просить формулы, а не готовые цифры?
Формулу можно проверить: прогнать на 5–10 строках и сверить с ручным подсчётом. Дальше считает Excel. Чтобы новые заявки попадали в расчёт, оформите данные как таблицу Excel («Вставка → Таблица») или берите диапазон с запасом. В нашем эксперименте все формулы оказались правильными.
| Что считаем | Формула |
|---|---|
| Общая выручка | =СУММ(G2:G261) |
| Средний чек по оплаченным | =СРЗНАЧЕСЛИ(F2:F261;"Оплачено";G2:G261) |
| Оплат с Авито | =СЧЁТЕСЛИМН(C2:C261;"Авито";F2:F261;"Оплачено") |
| Конверсия Авито (формат ячейки — процентный) | =СЧЁТЕСЛИМН(C2:C261;"Авито";F2:F261;"Оплачено")/СЧЁТЕСЛИ(C2:C261;"Авито") |
| Выручка за август | =СУММЕСЛИМН(G2:G261;B2:B261;">="&ДАТА(2026;8;1);B2:B261;"<"&ДАТА(2026;9;1)) |
Для отчёта «выручка по источникам и месяцам» нейросеть предложила сводную таблицу: источник — в строки, дата с группировкой по месяцам — в столбцы, сумма — в значения. Если данные оформлены как таблица Excel, при новых строках сводную достаточно обновить кнопкой «Обновить».
- Промпт: «Таблица лежит в Excel на листе „[название]“, столбцы: [список], данные в строках 2–[N]. Не считай сам. Напиши формулы для: [список показателей]. И опиши, как сделать сводную таблицу „[что по чему]“».
Как проверить отчёт, который сделала нейросеть?
- Работайте с копией файла. Если нейросеть предлагает макрос или массовую замену, сначала попробуйте на копии.
- Сверьте общий итог. Выручку и число строк проверьте формулами СУММ и СЧЁТЗ. Если общий итог не совпал, остальным цифрам верить нельзя.
- Сложите группы. Сумма по источникам или менеджерам должна равняться общему итогу.
- Пересчитайте несколько строк вручную. Возьмите 5–10 строк и сравните результат формулы или ответа со своим подсчётом.
- Проверьте цифры в выводах. Ошибки чаще прячутся в тексте выводов, где цифры идут как аргумент. В нашем эксперименте ошибка была именно там.
- Спросите, на каких данных основан совет. Если нужных данных в таблице нет, совет — догадка.
Если отчёт нужен каждую неделю, его проще автоматизировать: выгрузка из CRM или таблицы, расчёт скриптом и короткий текст с выводами от нейросети. Цифры тогда считает код, а нейросеть только пишет пояснения к ним.
Частые вопросы
Может ли нейросеть сделать отчёт по таблице продаж?+
Да. В нашем эксперименте на условной таблице из 260 заявок она правильно посчитала итоги, выручку и конверсию по источникам, месяцам и менеджерам. Но в выводах ошиблась в двух цифрах, поэтому отчёт нужно проверять.
Как проверить цифры, которые посчитала нейросеть?+
Сверьте общий итог формулой СУММ, сложите суммы по группам и сравните с итогом, отдельно проверьте цифры, которые нейросеть приводит в выводах.
Что лучше: попросить нейросеть посчитать или написать формулы?+
Формулы. Их можно проверить на нескольких строках, а дальше считает Excel без ошибок в арифметике.
Можно ли загружать в нейросеть таблицу с клиентами?+
Для отчёта личные данные не нужны. Перед загрузкой уберите имена, телефоны и адреса клиентов, а менеджеров замените на условные обозначения.
Может ли нейросеть сказать, какая реклама выгоднее?+
Только если в таблице есть расходы по каналам. Без затрат она сравнит конверсию и выручку, но не стоимость заявки и окупаемость, и совет будет догадкой.
Нужен отчёт, который собирается сам?
Настроим выгрузку из CRM или таблицы, расчёт и еженедельный отчёт с выводами. Цифры в нём считает код, нейросеть только пишет пояснения.